L’observatoire des performances opérationnelles des bailleurs sociaux

L’équipe immobilier de Kurt Salmon présente à l’occasion du congrès HLM les conclusions 2012 de l’observatoire des performances opérationnelles des bailleurs sociaux Sur le lieu du congrès HLM, Kurt Salmon a réuni les responsables des organismes HLM fondateurs de l’observatoire des performances opérationnelles pour partager les conclusions de la première année du dispositif. Ce dernier permet à une quinzaine de bailleurs de comparer leurs performances en matière de coûts de gestion sur la base d’une…

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Le Lean Management – Améliorer la qualité du service rendu aux locataires en considérant les conditions d’exercice du métier des collaborateurs de l’organisme

Article rédigé par Julien PHELIP en collaboration avec Philippe VARENNES Une démarche adaptée à l’enjeu de gain en performance opérationnelle dans l’immobilier social Appliqué depuis longue date dans le secteur industriel et depuis quelques années avec succès, dans les services, le Lean management apparaît être un levier d’optimisation des processus particulièrement adapté aaux contraintes et enjeux liés au secteur du logement social et ce pour plusieurs raisons : La qualité de service rendu est mise au…

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Logement : les principales propositions des candidats à la présidentielle de 2012

Article rédigé par Dimitri DE NEGRI en collaboration avec Franck CALAMUSA Dans le cadre de la campagne présidentielle, l’appel public à la signature d’un « Contrat social pour une nouvelle politique du logement », porté par la Fondation Abbé Pierre, a permis de mettre en lumière les axes structurants des programmes électoraux des différents partis sur la question du logement. Si on peut observer une forme de consensus sur un certain nombre de constats : aggravation du déficit…

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La problématique du logement face au vieillissement de la population

Article rédigé par Franck CALAMUSA en collaboration avec Guillaume LACOUR Toutes les études démographiques s’accordent à confirmer que le vieillissement de la population devrait s’accentuer au cours des prochaines décennies. Les différentes projections disponibles sont en ce sens particulièrement significatives : d’ici 2050, les plus de 75 ans devraient voir leur nombre multiplié par trois, les plus de 85 ans par quatre et les centenaires par…vingt-cinq. L’adaptation progressive du parc de logements au vieillissement de la…

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Promouvoir la qualité des logements

Propos recueillis par Philippe MIRMAND Interview de Antoine Desbarrières Directeur de l’association Qualitel,  Président de Cerqual et Cerqual Patrimoine Pouvez-vous nous présenter Qualitel ? L’Association Qualitel a pour objet de promouvoir la qualité du logement. Les adhérents rassemblent les structures publiques ou privées qui concourent de près ou de loin à la qualité du logement : les acteurs de l’offre de logements (promoteurs, bailleurs sociaux, financeurs); ceux qui les construisent (architectes, entreprises, industriels des matériaux de construction),…

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Structuration du secteur du logement social en Belgique

Article rédigé par Julien PHELIP en collaboration avec Audrey VAN HOECKE et Dimitri DE NEGRI   Le secteur du logement social en Belgique possède des différences significatives avec le modèle français en termes de structuration et de fonctionnement. Le poids du logement social dans le pays est une première différence notoire. La Belgique compte en effet 28 logements sociaux pour 1000 habitants (7% du parc de logements total) alors que la France recense 69 logements sociaux pour 1000 habitants…

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Réduire la vacance des logements : retour d’expérience chez Habitats de Haute-Alsace

Propos recueillis par Yann LE GOAZIOU en collaboration avec Gaëlle CARTIER Interview de Guillaume COUTURIER, Secrétaire Général de HHA et Nadia BOËS, Directrice des Relations Clientèle  Habitats de Haute Alsace (HHA), organisme HLM, a vu sa vacance doublé entre 2008 et 2010. Face à cette situation, HHA s’est adjoint début 2011 les services de Kurt Salmon pour identifier les facteurs expliquant cette évolution et mettre en place un plan d’action visant à réduire la vacance…

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Quels dispositifs mettre en place pour assurer au mieux la gestion des copropriétés dans le logement social ?

Article rédigé par Julien PHELIP en collaboration avec Antoine DOSSIN Un nouveau métier Bon nombre de bailleurs sociaux sont amenés à assumer la fonction de syndic que ce soit pour des copropriétés dans lesquelles ils disposent de patrimoine ou pour le compte de tiers. Cette activité longtemps embryonnaire tend à se développer sous les effets notamment de la vente HLM, l’accession sociale ou la reprise de copropriétés dégradées. Une logique de professionnalisation de l’activité Les…

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Optimiser et sécuriser la commercialisation de votre patrimoine locatif HLM

Article rédigé par Stéphanie INDIGO en collaboration avec Louise BRIET Un enjeu stratégique croissant pour les bailleurs sociaux La commercialisation du patrimoine locatif, cœur de métier des bailleurs sociaux, constitue aujourd’hui une préoccupation majeure au regard des évolutions à l’œuvre dans le secteur. En premier lieu, une concurrence accrue au sein même du secteur mais également avec des acteurs privés sur certains marchés conduit les bailleurs à déployer des efforts de commercialisation auprès des potentiels…

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Contrat de performance énergétique : Une réponse innovante aux enjeux énergétiques

Article rédigé par Gérard ARMANDON et Adrien ROSPABE En juin 2011, le Conseil Général de la Manche a signé avec EDF Optimal Solutions, Dalkia et leurs partenaires un contrat de partenariat public privé visant à améliorer la performance énergétique. Depuis l’expression du besoin jusqu’à la signature du contrat, Kurt Salmon a accompagné le Conseil Général au travers d’un apport d’expertise économique et financière mais également au travers de son expérience dans le pilotage et la…

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