Interview de Yannick Girault – chef de mission Stratégie relations aux publics de la DGFIP – Ministère des finances sur la qualité de service

Interview de Yannick Girault – chef de mission Stratégie relations aux publics de la DGFIP – Ministère des finances sur la qualité de service

Kurt Salmon organisait le 9 avril dernier une conférence sur le thème de la qualité de service dans le cadre de l’observatoire de la performance de l’immobilier Social. A cette occasion, nous avions le plaisir d’accueillir comme invité Yannick Girault – chef de mission Stratégie relations aux publics de la DGFIP – Ministère des finances. Nous retiendrons de son intervention les principaux éléments suivants : Le numérique a transformé la relation entre les usagers et la…

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